Nous prenons la main,
vous gardez le contrôle
Pendant que nous sommes au téléphone ensemble, cet outil nous permet de voir votre écran et de régler la question directement avec vous. C’est plus rapide, et souvent plus simple à expliquer en montrant qu’en décrivant.
Télécharger l’outil d’assistanceWindows · Aucune installation · Rien ne reste sur votre poste
Vous travaillez sur tablette Android ? C’est par iciTrois clics, et nous sommes chez vous
Vous téléchargez
Un clic sur le bouton. Le fichier arrive dans vos téléchargements.
Vous l’ouvrez
Double-clic. Une petite fenêtre s’affiche avec un numéro à neuf chiffres.
Vous nous le dictez
Vous acceptez la connexion qui s’affiche, et nous voilà sur votre écran.
Nous intervenons aussi sur vos tablettes
Le principe est le même, avec quelques réglages à faire ensemble la toute première fois. Appelez-nous avant de commencer : nous déroulons cette installation avec vous, et ensuite vous n’y revenez plus jamais.
Vous installez l’application
Le bouton ci-dessous télécharge le fichier. Android vous demandera de confirmer l’installation : acceptez, nous sommes en ligne avec vous.
Nous la réglons ensemble
Deux informations à saisir dans les paramètres, que nous vous dictons. Deux minutes, une seule fois dans la vie de la tablette.
Vous accordez deux autorisations
La première pour que nous voyions l’écran, la seconde pour que nous puissions agir dessus. Android vous les demande à l’écran, il n’y a qu’à confirmer.
Vous nous dictez le numéro
Comme sur ordinateur : un numéro à neuf chiffres s’affiche, vous nous le lisez, vous acceptez la connexion.
Vous décidez de tout, à chaque instant
Vous ouvrez la porte
Sans le numéro que vous nous dictez, la connexion est impossible.
Vous voyez tout
Votre écran reste devant vous : vous suivez chacun de nos gestes.
Vous refermez d’un clic
Fermer la fenêtre suffit à couper l’accès, à tout moment.
Vos données restent en France
Connexion chiffrée, sur notre propre serveur. Aucun prestataire tiers.
Un réflexe simple, une fois pour toutes
C’est toujours vous qui nous appelez. Si quelqu’un vous téléphone en se présentant comme un service technique et vous demande d’installer un outil de ce genre, raccrochez tranquillement et composez notre numéro : nous vérifierons ensemble.
De notre côté, nous ne vous appellerons jamais pour vous demander de l’installer.
Informations techniques (pour les curieux)
- Logiciel
- RustDesk 1.4.9, sous licence libre AGPL-3.0, pré-configuré pour se connecter à notre serveur. Versions Windows et Android.
- Serveur
- Serveur privé OPTIME Développement hébergé en France. Aucune donnée ne transite par un service tiers.
- Chiffrement
- De bout en bout, avec connexion directe entre les deux appareils lorsque le réseau le permet.
- Empreinte
Windows -
eaedeb0088e687bf46f7c46a9c6ea5493ce51f3134dfd6acbedb47b5b9136274 - Empreinte
Android -
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Une question avant de commencer ?
Nous sommes là, et c’est toujours quelqu’un qui connaît votre dossier qui vous répond.
06 52 78 85 74OPTIME Développement · 33 rue des Épinettes, 88000 Épinal